יחסי ציבור לעורכי דין: כלי לניהול תיק וגם לקידום מקצועי

עורכי דין לא “עושים יחסי ציבור” כדי להיראות טוב. הם משתמשים ביחסי ציבור כדי לנהל מציאות. תיק משפטי מתקיים היום בשתי זירות במקביל: בבית המשפט ובמרחב הציבורי. מי שמתעלם מהזירה השנייה משאיר אותה לאחרים: לצד שכנגד, לשמועות, לכותרות, ולגוגל. והגם שעקרונית יש את חוק הסוביודיצה- הרי שכיום כולנו יודעים כי הוא אות מתה בפר החוקים הישראלי.

הנקודה החשובה: יחסי ציבור לניהול תיק משפטי ויחסי ציבור לקידום עורך הדין אינם שני עולמות. זו אותה משמעת, אותה מערכת כללים. כשעושים את זה נכון, זה משרת את שני היעדים יחד.

ביחסי ציבור משפטיים אין מקום לאלתורים. הכל מתחיל מכללי אתיקה, חיסיון ודיוק. המטרה איננה לנצח את התקשורת, אלא להקטין סיכון, להבהיר עובדות, ולשמור על כבוד הלקוח וההליך ועורך הדין הוא שותף מלה כשברור שהאסטרטגיה של ניהול התיק היא המובילה את ההתנהלות הציבורית.

כלל בסיס,אם משפט לא היה נוח לומר מול שופט או מול ועדת אתיקה, הוא לא יוצא החוצה.

איך PR תורם לניהול התיק:

1. תיחום עובדות ומניעת הסלמה- תגובה קצרה, מאושרת, שמגדירה מה נכון ומה לא, בלי לפרט יתר על המידה. זה מצמצם שמועות ומוריד “חמצן” לסיפור.
2. שליטה בטון ובדיסציפלינה- הדבר הכי מסוכן הוא תגובה רגשית. PR מקצועי מייצר שפה אחידה: מי מדבר, מה אומרים, ומה לא אומרים. זה מגן על הלקוח ועל המשרד.
3. מודיעין רקע כחלק מאסטרטגיה- לפני שמגיבים בודקים: מי הקהלים, מה כבר נכתב, מי מזין את השיח, ומה הסיכון. זה שיקול ניהולי, לא קוסמטי.
4. השופטים- מורמים מעם אבל חיים בקרב העם ומושפעים מדעת הקהל.

איך אותו PR מקדם את עורך הדין:

מיצוב מומחיות בלי לגעת בתיק- בונים סמכות דרך תוכן מקצועי כללי, טורי הסבר, שאלות נפוצות, פרשנות עקרונית. זה מייצר אמון ומביא לקוחות מתאימים, בלי לסכן חיסיון ותוך הגדלת הערך של עו"ד וכמובן שלמומחה משלמים יותר.

1. עקביות שמייצרת מוניטין-כשעורך דין מתקשר באופן מדויק, אחראי ואתי לאורך זמן, זה לא רק “נראות”. זו חתימת איכות. השוק מזהה.
2. התאמת ציפיות והעלאת איכות הפניות-לקוחות שמגיעים אחרי חשיפה מקצועית מגיעים עם הבנה טובה יותר של התהליך. פחות בזבוז זמן, יותר התאמה, יותר שיעור סגירה.

ארגז הכלים המינימלי שמונע טעויות:

1. נוהל אתיקה תקשורתי כתוב, מוגדר בככלי האתיקה של לשכת עורי הדין, מה מותר, מה אסור, ומי מאשר תגובות. בלי זה, הכול מסוכן.
2. מסמך עמדות קצר לתיק רגיש,שלוש נקודות מסר, שורת תגובה, ומה לא אומרים בשום מצב.
3. תסריטי תגובה לעיתונאים ולרשת- שאלות צפויות ותשובות קצרות, כדי לא להיגרר לספינים או לפירוט יתר.
4. בסיס דיגיטלי נקי- פרופיל מקצועי אחיד, ביוגרפיה, ותוכן שמסביר התמחות. זה קידום “שקט” שמייצר אמון.

יחסי ציבור לעורכי דין הם אותו כלי לשני צרכים: לנהל את סביבת התיק בלי להסתבך, ולקדם את עורך הדין כמומחה בלי לשווק אגרסיבי. זה לא סתירה. זה יתרון. מי שעובד מדויק, אתי ועקבי מקבל גם הגנה וגם צמיחה.